Ångra köp / Använd ångerrätt

Här kan du meddela oss om du vill använda din ångerrätt för ett köp gjort på Lumag Maskiner för dig!.

Fyll i uppgifterna nedan och kontrollera dem i nästa steg. När du bekräftar frånträdet får du ett mottagningsbevis via e-post.

Observera att ångerrätt och reklamation inte är samma sak. Vid transportskada, fel vara eller defekt vara ska du kontakta kundservice som reklamation.

Ångerrätten gäller normalt konsumentköp. Vid köp mellan företag hanteras eventuell retur enligt avtalade köpvillkor och efter överenskommelse med oss.

Så här fungerar det: Fyll i formuläret, kontrollera uppgifterna i nästa steg och bekräfta sedan frånträdet. Du får en bekräftelse via e-post när vi har tagit emot din begäran.

Dina uppgifter

Namn *

E-postadress *

Ordernummer eller fakturanummer *

Fakturanummer, om du har det

Telefonnummer, frivilligt

Vad vill du ångra?

Jag vill ångra hela beställningen

Jag vill ångra delar av beställningen

Ange produkt/produkter om det gäller del av beställningen

Meddelande, frivilligt

Bekräftelse

Jag bekräftar att jag vill använda min ångerrätt för ovanstående köp.

Ångerrätten gäller normalt konsumentköp. Vid företagsköp hanteras eventuell retur enligt avtalade köpvillkor. Vid ångrat konsumentköp står kunden normalt för returfrakt/returtransport enligt våra köpvillkor. För pall, bulk och andra skrymmande leveranser kan returtransport behöva bokas särskilt.

Så här fungerar det

Fyll i formuläret
Ange dina uppgifter och vilken order eller faktura det gäller.
Bekräfta ånger
Du får kontrollera uppgifterna innan du skickar begäran.
Bekräftelse via e-post
Du får ett mottagningsbevis när vi har tagit emot din begäran.

Viktigt att veta

Ångerrätten gäller normalt i 14 dagar från dagen efter att du tagit emot varan vid konsumentköp.
Ångerrätt och reklamation är inte samma sak. Vid transportskada, fel vara eller defekt vara ska du kontakta kundservice.
Vid ångrat konsumentköp står kunden normalt för returfrakt/returtransport enligt våra köpvillkor.
Vid köp mellan företag gäller inte lagstadgad ångerrätt på samma sätt. Eventuell retur hanteras enligt avtalade köpvillkor och efter överenskommelse med oss.
För pall, bulk och andra skrymmande leveranser kan returtransport behöva bokas särskilt.
Varor som är specialtillverkade eller tydligt specialanpassade efter kundens önskemål kan vara undantagna från ångerrätten.
Kontakta oss före retur av pall, maskiner och andra skrymmande varor så att du får rätt transport- och returadress.